Política de reembolso

Alcance

Esta política aplica a los servicios de diseño contratados directamente con Diego León a través de este sitio web (branding, UX/UI, animación, marketing y servicios relacionados).

Anticipos y pagos

Los proyectos inician con la aprobación de la cotización y el pago del anticipo acordado. El anticipo cubre la reserva de agenda y las fases iniciales de investigación y propuesta, por lo que no es reembolsable una vez iniciado el trabajo.

Cancelaciones

• Cancelación antes de iniciar el proyecto: se reembolsa el 100% del anticipo.
• Cancelación durante la fase de propuesta: se reembolsa el valor proporcional al trabajo no ejecutado.
• Cancelación después de la entrega de piezas finales: no aplica reembolso.

Revisiones y garantía

Cada proyecto incluye las rondas de revisión definidas en la cotización. Si una entrega no corresponde a lo acordado, se corrige sin costo adicional dentro de los 15 días siguientes a la entrega.

Solicitudes

Para solicitar un reembolso escriba a contact@diiegoleeon.com indicando el proyecto y el motivo. Las solicitudes se responden en un plazo máximo de 5 días hábiles.